Nota: questa è una traduzione dei termini e delle condizioni validi in Germania. La versione giuridicamente vincolante è disponibile all'indirizzo .

Termini e condizioni generali per la ricarica dei gettoni (su chiave)

Fornitore, ambito di applicazione e modifiche

  1. Le seguenti Condizioni Generali di Contratto si applicano ai rapporti commerciali tra gli utenti dei servizi dei siti web metager.de e metager.org, in particolare la ricarica di token sulla chiave, e l'operatore SUMA-EV. Di seguito, gli "utenti" della ricarica di token/chiave sono anche denominati "utenti" e SUMA-EV è di seguito denominata "MetaGer".
  2. Queste CG sono disponibili in qualsiasi momento all'indirizzo metager.de/agb e possono essere consultate, salvate e stampate in qualsiasi momento. Gli ordini passati possono essere visualizzati nell'area clienti alla voce "Gestione chiavi - Ordini" inserendo l'ID del pagamento. Questo è possibile solo entro 30 giorni dalla data di acquisto.
  3. Le presenti condizioni si applicano esclusivamente agli utenti che sono consumatori ai sensi del § 13 del Codice Civile tedesco. Per consumatore si intende una persona fisica che stipula un negozio giuridico per scopi prevalentemente non commerciali o di lavoro autonomo.
  4. MetaGer si riserva il diritto di ampliare o restringere il gruppo di utenti e il gruppo di partecipanti idonei e si riserva inoltre il diritto di modificare o integrare le presenti condizioni generali per gli "utenti" in qualsiasi momento, qualora ciò sia necessario nell'interesse di un'elaborazione semplice o sicura o per prevenire abusi. Le modifiche ai termini e alle condizioni generali saranno annunciate mediante pubblicazione sul sito web di MetaGer. Se l'utente non è d'accordo con tali modifiche o integrazioni delle CGC, deve opporsi alla modifica per iscritto a MetaGer entro 4 settimane. In caso contrario, le CGC modificate si intendono approvate e diventano parte integrante del contratto.
  5. Il motore di ricerca online metager.de, i suoi siti partner e il software associato sono gestiti da SUMA-EV. La sede legale di SUMA-EV è Henniesruh 28D, 30655 Hannover. SUMA-EV è rappresentata dal consiglio di amministrazione, che a sua volta è rappresentato dall'amministratore delegato Dominik Hebeler. Numero di registrazione: VR200033, Tribunale del Registro: Amtsgericht Hannover.
  6. Si applicano i seguenti dati di contatto:
    Telefono: +49 511 34000070
    Fax: +49 511 34001023
    Modulo di contatto: metager.de/kontakt
    *Numero di rete fissa nazionale.
  7. In base al regolamento sulla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, rimandiamo al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Conclusione del contratto e termini di pagamento

  1. La fornitura dei vari pacchetti di token da parte di MetaGer non costituisce un'offerta contrattuale legalmente vincolante, ma solo un invito non vincolante all'utente a effettuare una ricarica o un acquisto. Facendo clic sul pulsante "Effettua il pagamento" o su un testo analogo, l'utente presenta un'offerta giuridicamente vincolante per la stipula di un contratto di acquisto con MetaGer.
  2. Prima di inoltrare l'ordine in modo vincolante, l'utente può tornare al sito web in cui sono state registrate le informazioni e correggere gli errori di inserimento o annullare il processo chiudendo il browser internet premendo il pulsante "Indietro" nel browser internet utilizzato dopo aver controllato i propri dati.
  3. I prezzi indicati sono comprensivi di IVA e di altre componenti del prezzo. Trattandosi di un servizio, non è richiesta alcuna spedizione e i gettoni vengono messi a disposizione subito dopo il completamento del processo di pagamento. È possibile il pagamento anticipato. Se l'utente ha scelto il pagamento anticipato, si impegna a pagare il prezzo di acquisto subito dopo la conclusione del contratto.

Garanzia, linguaggio del contratto e assistenza clienti

  1. Si applicano le norme di garanzia previste dalla legge.
  2. La lingua del contratto è il tedesco.
  3. Un servizio clienti per domande, reclami e obiezioni è disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 16:00 ai recapiti di SUMA-EV.

Chiave, opzioni di pagamento e ricarica

  1. L'utente può creare un conto di credito, di seguito denominato chiave, ricaricare il credito su di esso e quindi acquistare gettoni. Le opzioni di pagamento includono, tra le altre, la carta di credito e PayPal. È possibile anche il pagamento in contanti tramite posta all'indirizzo di MetaGer indicato sopra.
  2. Per utilizzare una chiave MetaGer e ricaricare i token su di essa, è necessario creare la rispettiva chiave individuale sul sito web di MetaGer.
  3. A seconda del pacchetto selezionato, l'utente riceve esattamente i token acquistati per un uso gratuito (illimitato). Sono disponibili le seguenti opzioni di acquisto:
    • 500 token: 5 euro
    • 1000 token: 10 euro
    • 2000 token: 20 euro
    • 3000 token: 30 euro
    • 4000 token: 40 euro
    • 6000 token: 60 euro
  5. Attraverso campagne di marketing con terzi nell'ambito di campagne partner e programmi di fidelizzazione dei clienti, l'utente può anche ricevere chiavi. In questo caso si applicano sempre le presenti CG e, se del caso, le condizioni della rispettiva campagna.

Validità e riscatto dei gettoni

  1. I gettoni possono essere riscattati da ogni utente entro l'intervallo di validità specificato senza limitazioni. La disponibilità dei gettoni acquistati e la frequenza con cui possono essere riscattati in un determinato periodo è indicata nella pagina di panoramica della chiave.
  2. A partire dall'acquisto, i gettoni sono validi per due anni solari. La data di validità è sempre indicata nella panoramica. Una volta scaduta la validità, scade anche l'offerta.
  3. Dopo aver acquistato un pacchetto di token, questo viene caricato direttamente sulla chiave.
  4. Tutte le ricariche e l'intero processo, dalla creazione della chiave al riscatto del token, sono completamente anonimi. L'unica eccezione è rappresentata dai dati necessari per l'elaborazione del pagamento.
  5. Come prova della ricarica, MetaGer ha il diritto di verificare il processo di pagamento.
  6. L'utente non è mai obbligato a fornire i propri dati personali al momento della ricarica della chiave. Tutte le informazioni da lui fornite a questo proposito sono volontarie. Tuttavia, alcuni dati personali possono essere richiesti per la fatturazione e l'elaborazione dei pagamenti. Di conseguenza, l'utente deve fornire tutte le informazioni in modo veritiero.
  7. I pacchetti di token acquistati e i token risultanti su una chiave MetaGer non sono trasferibili. Tuttavia, il trasferimento della rispettiva chiave da parte dell'utente è espressamente consentito da MetaGer.

Responsabilità

  1. MetaGer non è responsabile per i danni derivanti dall'utilizzo del servizio. MetaGer non garantisce né si assume alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza, l'affidabilità, la qualità e la tempestività di altri siti derivanti dall'uso dei servizi.
  2. MetaGer offre un servizio online.
  3. MetaGer offre volontariamente la possibilità di rimborsare il prezzo di acquisto dei token non utilizzati, a condizione che il metodo di pagamento utilizzato dall'utente lo supporti. Sono escluse le operazioni di pagamento in contanti. Il rimborso deve essere richiesto dall'utente entro 30 giorni dal completamento del processo di acquisto. A tal fine, è necessario inserire l'ID di pagamento corrispondente nella pagina di riepilogo.
  4. I gettoni scaduti a causa del trascorrere del tempo non sono rimborsabili.
  5. MetaGer si impegna sempre a mantenere le funzioni il più possibile disponibili. MetaGer non si assume alcuna garanzia o responsabilità per la disponibilità di Internet o della rete mobile.
  6. MetaGer è responsabile solo per dolo e colpa grave. Le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità per danni alla persona, alla responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto o alla responsabilità per la violazione di obblighi contrattuali essenziali. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che sono assolutamente necessari per la corretta esecuzione di un contratto, in modo da non compromettere il raggiungimento dello scopo del contratto stesso, e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. In caso di violazione colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno tipicamente contrattuale e prevedibile al momento della stipula del contratto.
  7. Tutte le limitazioni ed esclusioni di responsabilità si applicano di conseguenza anche ai rappresentanti, ai dipendenti esecutivi, agli organi e agli altri agenti e assistenti vicari di MetaGer.
  8. L'utente si impegna a non utilizzare i servizi offerti per scopi abusivi. In particolare, è abusivo fornire dati personali di terzi a scopo di inganno o per ottenere vantaggi.
  9. Se l'utente intende utilizzare il servizio al di fuori dell'ambito domestico abituale, deve segnalarlo a MetaGer in modo informale, preferibilmente tramite il modulo di contatto, all'inizio di tale utilizzo.

Disposizioni finali

  1. Si applica il diritto tedesco. È esclusa l'applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci.
  2. L'eventuale invalidità di singole o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Contratto non pregiudica la validità delle restanti disposizioni delle presenti CGV. Le parti si impegnano a sostituire le disposizioni non valide o nulle con nuove disposizioni che siano giuridicamente conformi al contenuto economico delle disposizioni non valide o nulle. Lo stesso vale nel caso in cui il contratto presenti una lacuna. Per colmare la lacuna, le parti si impegnano a lavorare per stabilire nel presente contratto disposizioni adeguate che si avvicinino il più possibile a ciò che le parti avrebbero stabilito in base al significato e allo scopo del presente contratto se avessero considerato il punto. In caso di mancato accordo, si applicherà inoltre la legge.

Stato: Agosto 2026

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